以上為參考行程，行程順序可能根據航班時間和酒店位置等進行調整。我部保留因航班、簽證及前往國當時情況調整出團時間及行程的權利；
一. 服務標準：
1. 簽證標準：澳大利亞和新西蘭為ADS團體另紙簽證；
2. 機票標準：全程機票均為團體經濟艙，均含機場建設費；
3. 景點標準：行程中標明“入內參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據具體行程安排做適當的調整；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內，停留時間視具體游覽時間情況而定。“途徑”的景點均不下車。
4. 行程說明：
a) 本社有權調整行程中景點的先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低。
b) 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。
5. 用餐標準：
1) 行程中所列餐食，中午為中式五菜一湯，晚上為中式六菜一湯；10-12人一桌（自助餐除外）；用餐時間在飛機，船上不再另補。（澳大利亞和新西蘭境內的早餐均為酒店內早餐，如果不用餐，；如遇早班飛機，一般安排早餐盒或是在機場買快餐，視具體航班時間情況而定）。
2) 行程中未列餐食以飛機上用餐為準。飛機餐食標準以各個航空公司規定為準。
3) 由于當地中餐館的客源并非中國游客為主，因此飯菜口味比較異化，無法與國內相比。您可在出發前自帶若干榨菜等食品。
4) 前往餐廳用餐時如自帶酒水、飲料，基于不同的用餐地點，可能需額外收取開瓶費用。
6. 酒店標準：行程中已標明酒店的星級，酒店星級標準為當地酒店評定標準。我們選用干凈、整潔、舒適的酒店安排入住，但是國外的星級評定標準與我國國內有一定差異，而且很多酒店建造年份已久，因此設施與國內同星級酒店相比較，普遍比較陳舊。澳洲和新西蘭很多酒店大堂不設置星級評定，而且大堂普遍較小。
7. 境外導游和司機標準：
1）參團人數超過16人（包含16人），境外派司機+中文導游；
2）16人以下，境外派中文的司機兼導游。
8. 退費說明：
1) 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目。
2) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還。
3) 全程機票是團體機票，機票屬于不能退票改票改期的，如果游客因個人原因在我社出票后自愿放棄機票的，機票費用全部由游客本人承擔，我社均不退還。
4) 澳大利亞內陸段機票或者澳新跨海段機票選用Virgin Blue（DJ）或者Jetstar（ JQ）或者QF。所有機票（包括國際段）一旦出票無法取消。因航空公司不可抗力因素如天氣原因，機械故障等取消或更改航班的行為，我社將會盡力協調處理，但無法承擔相關責任。
9. 補費說明：
1) 如遇國家或航空公司政策性調整機票或稅金價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人、退票或改期。
2) 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價。
10. 退稅說明：游客未在旅游團隊指定商店購物而造成未能退稅，旅行社任何責任。
11. 保險說明：
1) 我社所上保險為“太平洋保險團隊旅行意外傷害保險”，此保險為我社代投保項目，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯系。
2) 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）。
3) 我社推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬的大額保險。
12. 其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》。